Поддержка
  • Технические требования
  • Справочные материалы
  • Вопросы и ответы
  • Ваш компьютер должен соответствовать следующим техническим требованиям:

    • Процессор — Intel Core2 Duo 2.0 GHz и выше
    • Дискретная видеокарта — NVIDIA GeForce серий 8/9, AMD Radeon HD серий 3000/4000 и выше, c объёмом видеопамяти не менее 512 Мб
    • Оперативная память — 1024 Мб свободной физической памяти
    • Дисковое пространство — не менее 700 Мб свободного пространства
    • Операционная система — Microsoft Windows 7 или Microsoft Windows 8

    Если вы находитесь на работе и не можете зайти в Timvi – обратитесь к системному администратору своей корпоративной сети и сообщите ему, что должны быть открыты следующие порты:

    • 80 (TCP)
    • 1000 (UDP)
    • 10100(TCP)
  • Timvi.
    Быстрый старт за 10 шагов
    Личный кабинет Timvi.
    Быстрый старт за 10 шагов
  • 1
    Что такое виртуальное пространство?
    Это виртуальная, многомерная, схожая с реальным пространством среда (территория), где взаимодействуют аватары пользователей Timvi.
    2
    Что такое аватар?
    Виртуальное, многомерное, персонализированное, личное изображение человека, которым он управляет в виртуальном пространстве, взаимодействуя с другими пользователями.
    3
    Могу ли я сделать аватара, похожего на меня?
    Да, конечно. При первом подключении Timvi вы попадаете в раздел настройки аватара, где, пользуясь готовыми шаблонами, можете создать аватара, похожего на вас и одеть его по своему вкусу. В дальнейшем, при необходимости, заходя в этот раздел, вы можете менять внешний вид своего аватара.
    4
    Как общаться с помощью аватаров?
    Общение в Timvi происходит голосом с ощущением реальной акустики и расстояния. Это означает, что слышимость в виртуальном пространстве также как и в обычном пространстве зависит от близости к источнику звука. Если вы находитесь рядом с аватаром своего собеседника, вы будете превосходно его слышать, соответственно по мере удаления от говорящего – громкость голоса будет уменьшаться. В общении вы можете использовать различные жесты и средства выражения эмоций – «да», «нет», «приветствие», «аплодисменты» и другие. Вы можете также общаться в видеочате и текстовом чате.
    5
    Что такое интерактивные информеры?
    Так называются инструменты передачи или демонстрации данных в Timvi пространстве. Среди них:
    • виртуальные экраны, обеспечивающие совместный, синхронизированный просмотр и работу с HTML-страницами, видео, просмотр онлайн ТВ-трансляций и демонстрацию панорамных съёмок;
    • виртуальные экраны, обеспечивающие совместный, синхронизированный просмотр и работу с презентациями и документами;
    • терминалы загрузки, которые обеспечивают загрузку файлов и общий доступ к их скачиванию;
    • информеры галерей и изображений, позволяющие демонстрировать графические изображения;
    • демонстрационные стенды и витрины, обеспечивающие совместный просмотр текстовой, визуальной (HTML-страницы, видео, графика), а также прослушивание аудио информации о товарах и услугах (кроме того, в индивидуальных версиях возможна демонстрация 3D моделей товаров);
    • информеры аудио, обеспечивающие совместное прослушивание аудиофайлов;
    • информеры, обеспечивающие синхронизированный, интерактивный просмотр прогнозов погоды и биржевых индексов;
    • информеры электронных публикаций, обеспечивающие совместный синхронизированный просмотр электронных книг, журналов, газет;
    • аудиоинформеры синтеза речи, озвучивающие любой текст, как набранный заранее, так и набранный в Timvi онлайн.
    6
    Я покупаю готовые помещения или виртуальное пространство под самостоятельное обустройство?
    Приобретая лицензию Timvi, вы получаете во владение не виртуальную территорию под обустройство, а собственное уже готовое виртуальное пространство с различными специализированными помещениями. Оно будет только вашим и никто не сможет зайти в него, кроме тех пользователей, которым вы предоставите доступ. Мы целенаправленно сконструировали именно такое универсальное виртуальное пространство, чтобы вам было удобно, и не нужно было дополнительно думать об его обустройстве, тратя на это свои деньги и время. При этом, вы легко сможете приспособить VR пространство под собственные нужды, выбрав из предлагаемых нами помещений, те, которые вам необходимы (отраслевая версия), а также загрузив собственный брендированный контент (логотипы, изображения, видео, сертификаты, дипломы, патенты, лицензии и т.п).
    7
    Какие виды виртуальных помещений существуют в Timvi?
    Как бесплатно, так и на платной основе, вы получаете Timvi с универсальными локациями: индивидуальный офис, учебный класс «Ломоносов», кинозал, конференц-зал и выставочное пространство, всё это для вашего общения, обучения и работы. С 2016 г. для заказа будут доступны отраслевые версии. В рамках отраслевой версии вы сами сможете выбрать виртуальные помещения, необходимые в соответствии с родом/сферой вашей деятельности. Ознакомиться с видами виртуальных помещений, которые будут доступны в рамках отраслевых версий Timvi, можно здесь.
    8
    Могу ли я заказать виртуальное пространство или отдельные помещения в собственном дизайне?
    Да, вы можете заказать в собственном дизайне, как виртуальное пространство целиком, так и отдельные помещения — это индивидуальная версия. Стоимость обсуждается индивидуально и зависит от сложности проекта. Обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам по телефонам +7 (495) 645 6 940, 8 (800) 555 8 105 или электронной почте timvi@avrorus.ru.
    9
    Я не нашёл своей отрасли среди предложенных сфер применения Timvi. Подойдёт ли Timvi моей компании?
    Timvi может успешно применяться практически во всех сферах. Любой бизнес и почти любая деятельность подразумевает дистанционные коммуникации, обучение, консультации, работу с клиентами и партнёрами, тимбилдинг, различные event-мероприятия. Для этого, в первую очередь, и создана VR-платформа Timvi. Мы абсолютно уверены, что Timvi найдёт успешное применение и в вашей деятельности, повысив её эффективность.
    10
    Где развёрнуты виртуальные пространства облачной версии Timvi?
    Они развёрнуты на базе Microsoft Azure корпорации Microsoft — нашего стратегического партнёра Avrorus. Дата-центры Microsoft отвечают самым современным требованиям надёжности и безопасности.
    11
    Может ли платформа Timvi быть установлена на моих серверах?
    Да. Если вам по какой-то причине не подходит онлайн-сервис Timvi, развернутый в облаке Microsoft Azure, решение может быть установлено в вашей корпоративной сети. Данный вариант поставки возможен для индивидуальных проектов.
    12
    Кто является разработчиком Timvi?
    Разработчиком Timvi является команда российских программистов из Москвы. В Timvi сделано всё, чтобы пользователям было максимально удобно работать с решением. Timvi имеет двуязычный русско-английский интерфейс с возможностью переключения языка, а также русскоязычную техподдержку. Официальным дистрибьютором Timvi является российская компания Avrorus.
    13
    Чем отличается Timvi от сервисов веб-семинаров и видеоконференцсвязи?
    Timvi не является конкурентом сервисов веб-семинаров и видеоконференцсвязи. Они прекрасно решают свои задачи, особенно если речь идёт о больших аудиториях, измеряемых сотнями человек. Однако ключевое отличие Timvi – возможность провести встречу, занятие, переговоры или мероприятие в условиях, максимально напоминающих реальные. Современные исследования учёных и психологов доказывают, что поскольку общение происходит на одной для собеседников виртуальной территории, между ними психологически теряется чувство дистанции, присущее сервисам видеосвязи. Timvi способствует более «живому» открытому общению и повышает эффективность взаимодействия.
    14
    В чём отличие Timvi от других виртуальных пространств и миров?
    Timvi – решение в первую очередь деловое, а не развлекательное. Пространство, которое вы приобретаете – это не участок какой-либо общей виртуальной территории — это ваше собственное готовое Бизнес-пространство, где не будет лишних посетителей, и где вы будете общаться только с теми, кому дадите доступ. К тому же, вы получаете не просто виртуальную территорию под застройку, а уже полностью готовые к работе специализированные виртуальные помещения. Добавьте также сюда множество коммуникационных и навигационных сервисов, призванных сделать вашу работу максимально удобной и отсутствующих в других пространствах. Вы можете самостоятельно оформлять ваше пространство любыми изображениями и логотипами в любое время и абсолютно бесплатно.
    15
    В чём разница между Timvi и компьютерными играми?
    Timvi – это не игра. Да, это отчасти напоминает игру, но в этом ваше преимущество, а не недостаток. Timvi успешно экстраполирует положительные стороны игр, в числе которых увлекательность формата и раскрепощённость участников, именно на деловые процессы. Можно сказать, что применение VR пространств становится всё более ощутимым трендом. Связано это, во-первых, с широкими возможностями использования подобных решений, а во-вторых, с вступлением в экономические процессы молодой аудитории, для которой формат виртуального взаимодействия и геймификации является естественным.
    16
    Как окупаются вложения в Timvi?
    Речь идёт о миллионах рублей в год, сэкономленных на командировках, аренде офисов, логистике и прочих расходах. И это, не считая сэкономленного времени, которое, как известно бесценно.
    17
    Будет ли Timvi удобна моим коллегам, партнёрам и клиентам?
    Согласно исследованиям фокус-групп, взаимодействие в виртуальном пространстве положительно оценивают около 95% участников. Из них около 50% процентов предпочитают встречи в виртуальном пространстве обычным переговорам. Конечно, ничто не заменит личные встречи, но решение Timvi открывает новые коммуникационные возможности для обучения, бизнеса и многих других сфер деятельности.
    18
    Насколько удобно управление в Timvi?
    Мы сделали так, чтобы навигация и управление в Timvi была максимально простой и понятной для любых возрастов. Пользователю Timvi не требуется навыков компьютерных игр. Не нужно запоминать кнопки на клавиатуре, потому что управление осуществляется «в один клик» с помощью компьютерной мыши. Клавиатура может понадобиться, только если вы хотите написать сообщение в текстовом чате или набрать веб-адрес в строке информера веб-страниц.
    19
    Сколько пользователей может общаться в Timvi одновременно?
    Это зависит от выбранного вами тарифного плана. Timvi идеально подходит для коммуникаций в небольших группах – до 5 человек (одновременных подключений). Что касается одновременного присутствия свыше 5 человек (одновременных подключений), то такие версии Timvi разрабатываются по индивидуальному запросу. Между тем, ограничения касаются только одновременного присутствия в Timvi, но вы можете приглашать большее количество пользователей, передавая права доступа и предоставляя их различным пользователям по расписанию.
    20
    Как пригласить коллегу, партнёра или клиента в Timvi?
    Ему достаточно зарегистрироваться на портале timvi.com и скачать на свой компьютер клиент Timvi (скачивание происходит единоразово в течение двух-пяти минут). После этого, кликнув по ярлыку Timvi на компьютере, можно зайти в программу. Также при регистрации можно использовать собственный аккаунт в социальной сети ВКонтакте или Facebook или Одноклассники.
    21
    Можно ли в Timvi проводить конфиденциальные встречи?
    Да. Вы можете ограничить доступ других пользователей в виртуальную переговорную или учебный класс, закрыв прозрачные двери — никто снаружи не сможет их открыть, а также не сможет услышать ваш разговор. Если же вы хотите, чтобы вас и ваших коллег не было видно, то можно помимо дверей закрыть ещё и шторы.
    Читать все популярные вопросы и ответы